Política de Privacidade do site Música Personalizada

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é o operador do site Música Personalizada.

Para dúvidas e solicitações sobre privacidade e dados pessoais, escreva para: [email protected]

2. Quais dados tratamos

Quando você usa o Serviço, podemos tratar:

• o seu nome e o seu endereço de e-mail;
• o texto da história enviada com o pedido;
• os nomes e as outras informações que você inclui na história;
• o idioma, o clima, o estilo musical e o tipo de voz escolhidos;
• dados do pedido e do pagamento;
• a letra criada, os arquivos de áudio e a imagem de capa da música;
• os dados que você nos envia pelo formulário de contato;
• dados técnicos básicos, como o endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador e os registros de erros.

Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados, principalmente, para:

• receber e executar o pedido;
• criar a letra, a música e a voz;
• disponibilizar a música concluída, a letra e o arquivo MP3;
• processar pagamentos;
• entrar em contato com você sobre o seu pedido;
• responder a dúvidas e reclamações;
• garantir a segurança e o funcionamento do Serviço;
• cumprir as nossas obrigações legais.

As bases legais do tratamento são, principalmente, a execução do contrato com você, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse do operador do Serviço, por exemplo para garantir a segurança do site (art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018).

4. Dados de outras pessoas

A história que você nos envia para a música pode conter informações sobre outras pessoas, por exemplo o seu companheiro ou a sua companheira, os seus pais ou os seus amigos.

Informe apenas os dados necessários para a música e que você tenha o direito de nos fornecer.

Não informe dados pessoais sensíveis — por exemplo, sobre saúde, convicção religiosa ou vida sexual — se não forem necessários para a música.

5. Com quem podemos compartilhar os dados

Na medida do necessário para o funcionamento do Serviço, os dados podem ser tratados por prestadores de serviços nas seguintes áreas:

• pagamentos;
• hospedagem e infraestrutura técnica;
• bancos de dados e armazenamento de arquivos;
• e-mail;
• tecnologias de criação de letra, música e voz;
• segurança e correção de erros.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, por exemplo quando é necessária para a execução do contrato com você.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para executar o pedido, manter a página da música disponível, tratar reclamações, cumprir obrigações legais e exercer os nossos direitos em eventuais processos.

A música concluída, a letra e os arquivos podem ser guardados enquanto a página da música estiver ativa.

Você pode pedir a eliminação dos seus dados e da página da música pelo e-mail: [email protected]

Alguns dados não podem ser eliminados imediatamente se formos obrigados a guardá-los por motivos legais ou contábeis.

7. A página da música

A música concluída fica disponível em uma página própria, que pode ser aberta por um link exclusivo.

Essa página:

• não exige uma conta de usuário;
• pode ser aberta por qualquer pessoa que tenha o link;
• não se destina a ser indexada pelos mecanismos de busca;
• pode mostrar a letra e detalhes da história.

Não publicamos nessa página o seu endereço de e-mail nem o conteúdo do formulário original.

Se você encaminhar o link ou publicá-lo abertamente, não poderemos controlar a sua divulgação posterior.

8. Armazenamento no navegador e estatísticas

O Serviço pode usar o armazenamento do navegador (localStorage), por exemplo para guardar um formulário já iniciado ou as configurações da página.

Quando você chega de outro site ou de um link de campanha, registramos a origem da sua visita: os parâmetros de campanha do link (UTM), o endereço da página de referência sem os parâmetros e a página pela qual você entrou. Essa informação fica guardada no armazenamento de sessão do navegador até você fechar a aba e, se você fizer um pedido, é salva junto com ele. Nós a usamos apenas para avaliar o funcionamento do site e dos pedidos, e não para identificar você nem para acompanhá-lo em outros sites.

Usamos estatísticas sem cookies: elas contam as visitas e as etapas do pedido sem identificar você nem acompanhá-lo em outros sites. Não usamos cookies de publicidade nem de criação de perfis.

O prestador externo de serviços de pagamento pode usar as suas próprias tecnologias e os seus próprios cookies, de acordo com a respectiva política de privacidade.

9. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem direito a:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre os seus dados, escreva para: [email protected]

Você também tem o direito de peticionar à autoridade nacional: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), www.gov.br/anpd.

10. Alterações desta política

Podemos alterar esta Política de Privacidade se o Serviço ou a legislação aplicável mudarem.

A versão vigente está sempre disponível nesta página.